Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
OCLINE, SAS au capital de 2 000 €
Siège social : 18 rue de l'Abbaye, 93390 Clichy-sous-Bois
SIRET : 935 137 570 00013 — RCS Bobigny
Représentée par M. Dominique Caixeiro, directeur de la publication
Email : dominiquecaixeiro@ocline-wc.fr
Téléphone : 07 82 28 41 32

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email
Données de livraison : adresse postale, téléphone
Données de paiement : traitées directement par Stripe (nous ne stockons aucune donnée bancaire)
Données de navigation : cookies, adresse IP (avec votre consentement pour les cookies non essentiels)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

La gestion et le traitement de vos commandes
La livraison des produits commandés
La gestion de la relation client (SAV, réclamations)
L'envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
L'analyse et l'amélioration de notre site (avec votre consentement)

4. Base légale

Les traitements sont fondés sur : l'exécution du contrat (commandes), le consentement (cookies analytiques et marketing, communications commerciales) et l'intérêt légitime (amélioration du service).

5. Durée de conservation

Données clients : 3 ans après la dernière commande
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Stripe (traitement des paiements)
Transporteurs (livraison des commandes)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dominiquecaixeiro@ocline-wc.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site
Cookies analytiques : mesure d'audience (avec votre consentement)

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur cette page. Dernière mise à jour : avril 2026.