Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
OCLINE, SAS au capital de 2 000 €
Siège social : 18 rue de l'Abbaye, 93390 Clichy-sous-Bois
SIRET : 935 137 570 00013 — RCS Bobigny
Représentée par M. Dominique Caixeiro, directeur de la publication
Email : dominiquecaixeiro@ocline-wc.fr
Téléphone : 07 82 28 41 32
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données de livraison : adresse postale, téléphone
- Données de paiement : traitées directement par Stripe (nous ne stockons aucune donnée bancaire)
- Statistiques de navigation anonymes (pages vues, appareil, pays) via Vercel Analytics, sans cookie ni identifiant personnel
- Sous réserve de votre consentement préalable : données de mesure d'audience et de marketing (pages vues, événements e-commerce, identifiants de session publicitaire) via Google Analytics 4, Meta Pixel et TikTok Pixel
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- La gestion et le traitement de vos commandes
- La livraison des produits commandés
- La gestion de la relation client (SAV, réclamations)
- La mesure d'audience anonyme pour améliorer le site
4. Base légale
Les traitements sont fondés sur : l'exécution du contrat (commandes, livraison), l'obligation légale (facturation) et l'intérêt légitime (mesure d'audience anonyme pour améliorer le service).
5. Durée de conservation
- Données clients : 3 ans après la dernière commande
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Stripe (traitement des paiements)
- Resend (envoi de l'email de confirmation de commande)
- Vercel (hébergement et mesure d'audience anonyme)
- Transporteurs (livraison des commandes)
- Axeptio (gestion du consentement aux cookies)
- Sous réserve de votre consentement : Google (Google Analytics 4), Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) et TikTok Technology Limited (TikTok Pixel) — incluant des transferts hors UE encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dominiquecaixeiro@ocline-wc.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies et traceurs
La gestion de votre consentement aux cookies est assurée par Axeptio. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le bouton (présent également dans le pied de page).
8.1. Traceurs strictement nécessaires (exemptés de consentement)
Conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, ces traceurs ne requièrent pas votre consentement.
| Cookie / traceur | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| axeptio_cookies, axeptio_authorized_vendors, axeptio_all_vendors | Axeptio | Mémorisation de vos choix de consentement | 12 mois |
| cart (localStorage) | OCLINE | Conservation du contenu du panier d'achat | Jusqu'à suppression manuelle |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Stripe | Sécurité du paiement et lutte contre la fraude | 1 an / 30 minutes |
8.2. Traceurs soumis à votre consentement
Ces cookies ne sont déposés qu'après acceptation explicite via le bandeau Axeptio. Vous pouvez les refuser à tout moment.
| Cookie / traceur | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google (GA4) | Mesure d'audience anonymisée (IP anonymisée) | 13 mois |
| _fbp, fr | Meta (Facebook Pixel) | Mesure publicitaire et reciblage (Facebook / Instagram) | 90 jours |
| _ttp, _ttq | TikTok (Pixel) | Mesure publicitaire et reciblage (TikTok Ads) | 13 mois |
Par ailleurs, la mesure statistique de base est réalisée via Vercel Analytics, qui fonctionne sans cookie et sans identifiant personnel.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur cette page. Dernière mise à jour : 9 mai 2026.